أن النشاط التسويقي يقوم على تقديم خدمات عديدة لا غنى عنها سواء أكان ذلك في اطار المنظمة أو في اطار المجتمع والاقتصاد ككل
وتظهر أهمية هذه الخدمات من خلال جملة الخصائص التي تتميز بها وظيفة التسويق والأبعاد التي تشتمل عليها
وبعد أن كانت وظيفة التسويق قديما تدور حول البحث عن الطرق العديدة والسريعة التي تؤدي الى زيادة المبيعات المنتجة من خلال الاستخدام الأمثل للآلات والأفراد
أصبحت وظيفة التسويق حديثا متوجهة نحو المستهلك من أجل التعرف الى حاجاته ورغباته والعمل على اشباعها ومن ثم تحقيق الأرباح المعقولة
وهكذا فإن الأبعاد التي تشتمل عليها وظيفة التسويق وفقا المنظور الحديث تتمثل بما يأتي:
التسويق وظيفة تبادل:
ويتم التبادل إما بطريقة مباشرة او عن طريق وسطاء ولا بد من توفر عدد من الشروط لإتمام هذه العملية ومنها:
وجود طرفين أو أكثر
أن يملك كل طرف شيئا ما ذا قيمة أو منفعة يحتاجه الطرف الاخر
أن يمتلك كل من الطرفين الحرية الكاملة في قبول ما يعرضه الطرف الاخر او رفضه
أن يرغب كل من الطرفين بالتخلي عما لديه مقابل الحصول على الشيء المتوفر للمبادلة لدى الطرف الاخر
أن تتوفر الظروف المناسبة لكلا الطرفين في اتمام عملية الاتصال وتسليم الأشياء موضوع التبادل
التسويق وظيفة تكامل:
وجهة النظر التكاملية في التسويق توضح التكامل من خلال مستويين أساسيين:
المستوى الأول يتم بين أنشطة التسويق الأساسية وتتمثل بالبيع والتوزيع والترويج والتسعير والتخطيط وتقديم الخدمات المتممة والقيام ببحوث التسويق
أما المستوى الثاني يتم بين أنشطة التسويق المختلفة والأنشطة الأخرى المنظمة كالانتاج والمالية والأفراد
التسويق وظيفة مستمرة:
إن التسويق وفقا للمفهوم الحديث يدل على أن هذا النشاط عمل مستمر لا ينتهي بمجرد تسليم المنتجات الى المستهلكين والحصول على ثمنها
وقد أكد معهد التسويق البريطاني أن التسويق نشاط إبداعي متداخل مع نشاطات المنظمة وأن هذا النشاط يبدأ قبل عملية الإنتاج ويستمر معها والى ما بعد إيصال السلعة أو الخدمة الى المستفيد منها
التسويق وظيفة تقديم منافع:
يقدم التسويق منافع عديدة للمستهلك يرمي من خلالها الى اشباع رغباته وحاجاته وأهم هذه المنافع:
المنفعة المكانية ، المنفعة الزمانية ، المنفعة الحيازية
المنفعة المكانية: حيث يقوم التسويق بنقل المنتجات أو الخدمات من الأماكن التي عن حاجة السكان الى تلك المناطق التي هي بحاجة اليها
المنفعة الزمانية: تتمثل هذه المنتجات الموسمية أو المستوردة في المستودعات والمخازن الى حين الحاجة الى بيعها وتسويقها
المنفعة الحيازية: تنشا هذه المنفعة عن طريق نقل ملكية السلعة من المنتجين أو الموردين الى المصنعين أو الموزعين أو المستهلكين
