نتيجة لفترة طويلة من التخبط الاجتماعي والاقتصادي الناجم عن فيروس كورونا وتداعياته، تزايد الاهتمام بالعمل من المنزل وظهرت خدمات تسمى الخدمات المصرفية المفتوحة أو ما يعرف بخدمة البنك من منزلك.
يرغب العملاء في الحصول على إدارة ورقابة أكبر على مواردهم المالية، وترى المؤسسات المالية بأن الخدمات المصرفية المفتوحة وسيلة لتسهيل ذلك.
كيف انطلقت الخدمات المصرفية المفتوحة؟
من خلال زيادة التعاون ومشاركة البيانات بين البنوك التقليدية وشركات التكنولوجيا المالية، تم رؤية أنه هناك الكثير من الفرص لتقديم تجربة أكثر تخصيصًا للعملاء، تسمح لهم أي للعملاء بالبقاء على اطلاع دائم وتنفيذ كل معاملاتهم المالية من منازلهم.
التهديدات الأمنية المحتملة في الخدمات المصرفية المفتوحة:
يسيطر القلق بشأن واجهات برمجة التطبيقات المصرفية المفتوحة وما مدى إمكانية تعرض أمن البيانات للخطر.
ونقتبس قول أحد مهندسي الامن السيبيراني في شركة AMRO أن “الأمن موضوع ساخن، ويسمع الجميع التقارير الإخبارية عن المحتالين والمتسللين وبرامج الفدية التي تستهدف الكثيرين، يبدو أن هذه التهديدات تزداد وتصبح أكثر جدية لكن البنوك تستجيب وفقًا لذلك من خلال دمج الأمان في جميع منتجاتها وتطبيقاتها وبنيتها التحتية، وتعزز الامن السيبيراني لدى خوادمها المركزية من خلال خوارزميات معقدة وصعبة الاختراق.” انتهى الاقتباس.
هناك العديد من الطرق التي يمكن للبنوك من خلالها تعزيز تكتيكات الأمن السيبيراني وطمأنة العملاء بأن بياناتهم ستكون آمنة في مستقبل الخدمات المصرفية المفتوحة، يعد تنفيذ عمليات التعلم الآلي إحدى الطرق لتحليل السلوك المشبوه واكتشاف محاولات الاحتيال أو القرصنة في وقت مبكر.
مزايا الخدمات المصرفية المفتوحة:
تتمثل إحدى مزايا الخدمات المفتوحة للبنوك التقليدية في الدور الجديد الذي تقدمه لها في مستقبل التمويل المتطور باستمرار، مع وجود العديد من شركات التكنولوجيا المالية الشابة التي تقدم تطبيقات سهلة الاستخدام وخدمات جديدة تتمحور حول العملاء.
تحتاج البنوك التقليدية إلى تسريع تحولها الرقمي، أو المخاطرة بأن تصبح عفا عليها الزمن وغير مستخدمة من قبل الزبائن.
تسمح الخدمات المصرفية المفتوحة للبنوك بتوسيع نموذج أعمالها وأن تصبح مقدم خدمة، بدلاً من مؤسسة (مع وجود فروع مادية نادرًا ما يزورها الناس بعد الآن)، يؤدي توفير خدمات مركزية في الوقت الفعلي بإمكانية وصول ومرونة أفضل إلى تحسين تجربة العميل، بينما يعني أيضًا انخفاض التكاليف التشغيلية للأعمال.
مستقبل البنوك المفتوحة:
من خلال الإدارة الجيدة للأمن السيبيراني وطبقات الحماية المتعددة، يمكن أن يكون مستقبل الخدمات المفتوحة آمنًا وآمنًا جداً، الحفاظ على التواصل والشفافية مع العملاء سيجعلهم يشعرون بالراحة ويساعدهم على وضع ثقتهم وولائهم في البنك الذي تتعامل معه، ومع حماية جميع الأطراف وثقتهم، يمكن للجميع جني فوائد هذه الخدمات.
برأيك هل يمكن أن تحل الخدمات المصرفية المفتوحة مكان البنوك التقليدية خلال عامين؟
اقرا ايضاً ما هو انترنت الجيل السادس 6G؟
التعليقات مغلقة.